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Questions fréquemment posées
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L'appli Canva
Comment passer commande sur le site ?
Tu peux passer commande directement depuis notre e-shop ! Ajoute simplement les packs de ton choix dans ton panier puis laisse toi guider !
Que vais-je recevoir exactement après ma commande ?
Après ta commande, tu recevras un e-mail de confirmation contenant :
- Un récapitulatif de paiement
- Un lien pour télécharger l'appli Boss Lady
- Un lien direct pour accéder à tes contenus
- Une invitation à vérifier ton compte et à choisir un mot de passe pour accéder à ton espace.
Le prix des packs est-il un abonnement ou un paiement unique ?
Le prix des packs est un paiement unique. Aucun abonnement n'est requis et tu conserves ton accès à tous tes contenus sans limitation de durée.
Le pack correspondant à mon activité n'est pas encore disponible, que faire ?
Si le pack qui t’intéresse n’est pas encore disponible, tu peux t’inscrire sur la liste d’attente pour recevoir une notification quand il sera prêt ! Les packs sortent en fonction de la demande sur les listes d’attente. En t'inscrivant tu recevras une notification en avant-première dès la sortie du pack (et souvent avec une petite surprise 😉)
Où puis-je trouver ma facture ?
Tu recevras ta facture par e-mail dès la confirmation de ta commande. Tu pourras également la retrouver à tout moment dans ton espace client : juste ici.
Comment vais-je recevoir mon pack ?
Ton pack est un produit digital (aucun produit physique ne sera envoyé).
Tu pourras y accéder directement depuis ton compte Boss Lady, en te connectant depuis notre site. Tu trouveras ton pack (tous les liens vers tes modèles Canva + ta formation) dans la rubrique "Mon espace".
Comment accéder à mon pack de modèles ?
- Après ta commande, clique dans l'email qui t'invite à te connecter et à définir ton mot de passe.
- Une fois connectée, accède à la rubrique "Mes modules", ton pack est juste ici !
- Clique sur le pack pour voir le contenu
- Tous les liens vers tes modèles Canva sont disponibles au premier chapitre du module. (Chapitre "Mes templates")
Comment accéder à ma formation offerte ?
- Après ta commande, clique dans l'email qui t'invite à te connecter et à définir ton mot de passe.
- Une fois connectée, accède à la rubrique "Mes modules", ton pack est juste ici !
- Clique sur le pack pour voir le contenu
- Tu accèdes à tous les chapitre de ta formation (au premier chapitre tu trouveras tous les liens vers tes modèles Canva)
Comment importer mes modèles dans Canva ?
- Pour importer tes modèles dans Canva, rends toi au premier chapitre de ton module.
- Clique sur les modèles que tu souhaites ouvrir dans Canva : citations, tarifs etc...
- Une page s'ouvre dans Canva, si tu n'es pas connectée entre ton nom d'utilisateur et ton mot de passe.
- Clique sur le bouton "Utiliser le modèle".
- Le modèle s'ouvre dans ton compte Canva.
- Fais défiler pour voir tous les designs de la série.
- Tu peux commencer à modifier
- Le modèle a été enregistré dans ton compte, tu peux y revenir directement depuis Canva quand tu le souhaites.
- N'aies aucune crainte, tu es la seule à voir tes propres modifications. Chaque utilisateur dispose d'une copie dans son compte Canva.
- Si tu veux repartir de 0, retourne dans l'application Boss Lady et ouvre de nouveau le modèle dans Canva selon la même procédure.
Qu'est ce que l'application Canva ?
L'application Canva est un logiciel de design simplifié qui permet à toute personne de créer des supports de communication et des animations, même sans connaissances techniques en graphisme.
Est-il obligatoire d'avoir un compte Canva pour modifier les modèles ?
Oui, tu dois posséder un compte Canva pour modifier les modèles. C'est le seul logiciel compatible qui te permette de changer les couleurs, les textes et d'ajouter tes photos en toute autonomie.
Dois-je obligatoirement souscrire un abonnement Canva Pro ?
Non, pas obligatoirement. La grande majorité de nos packs sont modifiables même avec un compte Canva gratuit.
Lorsqu'un pack nécessite Canva Pro, c'est expressément mentionné sur la fiche du pack, juste en dessous du prix.
Pourquoi certains packs nécessitent Canva Pro ?
Certains packs nécessitent la version pro de Canva, en raison des images premium qui les illustrent. Malheureusement sur certaines niches comme la madérothérapie ou le drainage lymphatique, Canva ne propose aucune photo gratuite. Pour ces packs tu devras donc souscrire à la version pro de Canva.
L'appli Boss Lady est-elle obligatoire pour accéder aux templates ?
Non ! Tu n’es pas obligée de télécharger l’application. Tu peux également accéder à tes modèles depuis notre site bosslady.fr si tu le préfères. L’application te permet juste de les garder à porter de main pour t’en servir à tout moment L’application est gratuite mais réservée aux clientes qui achètent un pack.
J'ai repéré un comportement inaproprié sur l'appli, que faire ?
Si tu repères un comportement inapproprié, que ce soit un profil qui te semble anormal, une personne qui tient des propos dérangeants, n’hésite pas à utiliser les fonctionnalités de signalement pour avertir la modération (bouton de signalement présent sur tous les profils et toutes les publications ou commentaires). Tu peux également bloquer un profil si tu ne souhaites plus interagir. La personne ne sera pas informée de ton blocage, ni de ton signalement. Nous prenons toutes les demandes de modération très au sérieux.
Comment ça marche ?

1
Commande ton pack
Choisis le pack correspondant à ton activité parmi nos collections et passe ta commande ! Tu recevras un e-mail de confirmation pour télécharger tes templates et accéder à ton profil Boss Lady. Tes contenus t'attendent dans ton espace !

2
Accède à ton espace perso
Après ta commande, retrouve tous tes contenus sur ton espace personnel en ligne. Idéal pour suivre ta formation en ligne et garder tes modèles à portée de main où que tu sois !

3
Découvre ton pack !
Tous tes contenus sont concentrés dans un module qui contient ta bibliothèque de modèles et ta formation en ligne. Tu trouveras les modèles au premier chapitre du module.

4
Suis la formation et les tutos
Nos tutos sont détaillés étape par étape pour t'aider à modifier tout ce que tu souhaites sur tes modèles. Apprends comment éditer les textes, modifier les couleurs et ajouter tes photos.

5
Importe les modèles dans Canva
Clique sur les liens de chaque catégorie pour ouvrir les modèles dans ton appli Canva. Clique sur "utiliser le modèle" lorsque Canva te le propose... et voilà ! Tu peux commencer à modifier !
Étape 1
Étape 2
Étape 3
Étape 4
Étape 5
Encore besoin d'aide ?
Assistance par chat
Chat en direct, ouvert lundi / mardi / jeudi / vendredi de 9h00 à 18h00. Clique simplement sur l'icône "Discuter" en bas du site pour démarrer le chat !
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Tu peux nous contacter à tout moment sur notre messagerie Instagram ou Facebook @bosslady.app ou en cliquant directement sur ce lien. Nous revenons vers toi dans les plus brefs délais.